orw.Customers - Ansicht der Kunden-Tickets im Admin-BereichLizenznehmer haben im orw.Customers auch die Möglichkeit, bestimmte Probleme oder Fragen über das eingebaute Ticket-System abzuwickeln. Hierbei wird natürlich zwischen den Tickets der verschiedensten Kunden unterschieden.

Wenn ein Admin eines dieser Tickets zum Bearbeiten öffnet, ist die Funktion zum Speichern des gleichen Tickets für alle anderen Admins gesperrt, nach dem Absenden der Antwort wird im Ticket der Zeitpunkt und der Admin festgehalten, welcher das Ticket zuletzt bearbeitet hat.